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ONLINE
Anwählen
Ausfüllen
Abschicken
Sie logen sich in unserem
WebRepair-Online-Tool ein und erteilen uns
Ihren Auftrag in der dafür vorgesehenen
Erfassungsmaske. Sie erhalten von uns in der Folge
eine Auftragsbestätigung und eine
Reparaturnummer, welche Sie auch zur
Statusabklärung Ihres Reparaturauftrages im
Internet berechtigt.
Track & Tracing
Durch unser Track & Tracing-System haben Sie
die Möglichkeit, auf einfachste Art und Weise
den Status der Reparatur Ihres Gerätes online
zu verfolgen. Ob Reparatur oder Logistik, jede
Aktualisierung im Status ist einfach abzurufen.
Einwählen ins
WebRepair-Online-Tool
Eingabe von Benutzername und Passwort
Eingabe der Auftragsnummer
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OFFLINE
Telefon
Fax
E-Mail
Sie übermitteln uns Ihren Reparaturauftrag
mit folgenden Daten:
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Genaue Absenderadresse
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Geräte-Typ
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Marke
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Seriennummer
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Defektbeschreibung, wenn
möglich mit
IRIS-Code
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Sie erhalten von uns eine
Auftragsbestätigung und eine Reparaturnummer,
welche in der Folge auch zur Statusabklärung
Ihres Reparaturauftrages direkt bei uns oder im
Internet berechtigt.
Nach Auftragserteilung holen wir die Geräte
bei Ihnen ab und liefern sie nach der Reparatur
wieder an Sie zurück. Die Abfrage des
Reparaturstatus direkt bei uns oder im Internet
ermöglicht Ihnen, Ihrem Kunden jederzeit
transparent Auskunft geben zu können.
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