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«10 Geräte von 8 verschiedenen Marken treffen ein. 6 verschiedene Reparateure versprechen 7 verschiedene Termine, davon werden 4 nicht eingehalten. 3 von 4 betroffenen Kunden sind sehr unzufrieden und beschweren sich. Mindestens 1 Kunde entscheidet sich bei der nächsten Reparatur für einen anderen Reparaturservice.» |
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Dies spart Zeit und Geld bei unseren Kunden, denn ab jetzt können die Reparaturen mit einem Partnerunternehmen und dementsprechend mit einem standardisierten Ablauf statt mit vielen verschiedenen abgewickelt werden. Unser Standort in Zürich-Nord liegt sowohl geografisch, als auch bezüglich der Verkehrsanbindung an Schiene und Strasse ideal. Dies erlaubte es uns, die Logistik, eine der wichtigsten Disziplinen in unserem Unternehmen, optimal aufzugleisen.
SwissRepair AG |
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Bestimmt kennen Sie solche oder ähnliche Situationen. Wir auch. Dies führte dazu, dass die SwissRepair AG 2002 als Servicegemeinschaft bzw. als nationale Koordinationsstelle zwischen den angeschlossenen Partnerfirmen gegründet wurde. Die Partnerunternehmen sind an der SwissRepair AG beteiligt. Ziel ist es, sämtliche anfallenden Bedürfnisse rund um die Reparatur von Elektronikgeräten aus einer Hand bedienen zu können. Dadurch und mit den entsprechenden Instrumenten entsteht ein Höchstmass an Dienstleistungsqualität durch Professionalität, Qualität, Transparenz, Effizienz, Zuverlässigkeit und Preiswürdigkeit. |
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