ONLINE

• Composer
• Remplir
• Envoyer

Rendez-vous directement sur notre page Internet et faites-nous parvenir votre commande on-line ou off line sur le site prévu. Vous recevrez par la suite une confirmation de la commande de notre part ainsi qu'un numéro de réparation qui vous autorisera à vérifier l'état de votre réparation sur Internet.

 

Track & Tracing S'vivi des réparations

Grâce à notre système Track & Tracing vous avez la possibilité de suivre on-line de manière simple l'état de votre réparation. Que se soit la réparation ou la logistique, toute actualisation de l'état peut être vérifiée.

Cliquez sur l'état de réparation

Inscrivez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe

Inscrivez votre numéro de commande

OFFLINE

• Téléphone
• Fax
• E-mail

Vous nous faites parvenir votre commande de réparation avec les indications suivantes:

Adresse exacte de l'expéditeur

Type d'appareil

Marque

Numéro de série

Description du défaut, si possible avec le code IRIS

Vous recevrez par la suite une confirmation de la commande de notre part ainsi qu'un numéro de réparation qui vous autorisera à vérifier l'état de votre réparation sur Internet.

Après avoir reçu votre commande, nous viendrons chercher les appareils et nous vous les livrerons après la réparation. La requête d'informations à propos de l'état de réparation reste transparente et peut se faire directement chez nous ou par Internet.

 

©2003 - 2007 SwissRepair AG